SUPPORT
サポート体制
Continuous Support
オンラインビジネスの真の課題は、立ち上げ後から始まります。私たちは、サイト納品後もあなたのビジネスの成長を継続的に支援します。
テクニカルサポート
システムの不具合や、操作方法の疑問に迅速に対応します。ECサイトは24時間365日稼働しているため、安定したインフラの維持は不可欠です。
万が一のトラブル時も、専任のエンジニアチームがバックアップします。
戦略アップデート
市場のトレンドや検索エンジンのアルゴリズムは常に変化しています。定期的なアクセス解析をもとに、サイトの改善点や新たなプロモーション施策を提案。
変化に取り残されることなく、常に最適化された状態を維持します。
サポートの範囲
ご契約内容に応じて、以下のサポートを提供いたします。
- ECプラットフォーム（管理画面）の操作方法に関するアドバイス
- 新商品の追加や、特集ページの作成支援
- サプライヤーとの取引に関するトラブルシューティング
- Google Analytics等を用いたデータ分析とレポート提出
- 最新のセキュリティパッチの適用とシステム保守
私たちは、「納品して終わり」の制作会社ではなく、あなたのビジネスを共に育てるパートナーであり続けます。